Sitter hemma i Linköping och får SMS från hustrun som berättar att tåg 285 har akterseglat henne och 40 andra som skall från Stockholm till Norrköping eller Linköping. Vagnarna var felmärkta så de satt i den del som vart kvar för att senare gå till Västerås. Vad kan hon kräva av SJ för att komma hem?
Senast redigerat av Magnus Redin den 2019-02-23 klockan 20:24:05.
Det går ett tåg från Stockholm kl 23.39 (tåg 253) vilket hon och de andra borde kunna få åka med på samma biljetter, men det får de gå och prata med tågpersonalen om före de kliver ombord men jag gissar väl på att det inte ska vara några problem då det är samma sträcka (dock via Nyköping) och en "nedgradering" från IC till Regionaltåg.
Senast redigerat av Tobias den 2019-02-23 klockan 21:22:12.
Besök gärna mitt nya bildgalleri http://www.tobbebilder.se/bildgalleriet/.
Hon har i princip samma rättigheter som vid bruten anslutning pga försening i och med att det var felaktiga upplysningar från järnvägens sida som gjorde att hon satte sig i fel vagn.Ursprungligen postat av Magnus Redin
Så hennes biljett gäller till nästa avgång och hon kan också reklamera resan för att få förseningsersättning. OBS dock att det inte går att använda vanliga formuläret för ersättning vid försening eftersom dessa hanteras automatiskt utifrån tågnummer utan hon bör använda formuläret för mera allmänna reklamationer så att hon kan berätta vad som var fel och hur mycket försenad hon blev.
Så se till att hon kommer med det tåg som Tobias letat fram och sedan kan hon reklamera resan och få viss ersättning för tågförsening.
Jag somnade med vår lilla bebis och hade tyvärr ingen nytta av era råd och nu tio över två kom Maria hem. De vart hänvisade till en ersättningsbuss som vart försenad. När de anlände till Norrköping hade kollektivtrafiken slutat gå för de som skulle till Söderköping och de som skulle till Linköping vart lämnade på stationen då bussen vägrades klartecken för att köras vidare. De lyckades "planka" på ett nattåg som de inte skulle få åka med. Viss upprördhet finns.
Tänk om det fanns högtalare på tågen där trafikinformation kunde ropas ut... 285 var lite sen så Maria skyndade sig att sätta sig på vagn enligt numreringen och det kom en tågvärd som sprang från vagn till vagn för att fråga om någon skulle till Norrköping eller vidare och när denne kom till hennes vagn hade tåget gått.
Hon får förvisso skylla sig själv då hon åkte tåg, vad roligt att man kan få viss ersättning.
Behörigheter för att posta
Svara med citat