Sidan 1 av 2 12 SistaSista
Resultat 1 till 20 av 35

Ämne: Klagomål på Tågab i GP.

  1. #1
    Passagerare
    Medlem
    mar 2018
    Inlägg
    2 570

    Klagomål på Tågab i GP.

    I dagens papper-GP finns ett stort uppslag med en resa för Christina från Göteborg till Degerfors, med inhyrda X10 från Saga Rail. Utan toalett i 3 timmar. Det var inte poppis. Aktikeln finns på wäbben men är låst. http://www.gp.se/livsstil/konsument/...aId=1.13474045


  2. #2
    1. Klass Hasse Hagbergs avatar
    Medlem
    mar 2018
    Inlägg
    814

    Sv: Klagomål på Tågab i GP.

    Citat Ursprungligen postat av Åke K Visa inlägg
    I dagens papper-GP finns ett stort uppslag med en resa för Christina från Göteborg till Degerfors, med inhyrda X10 från Saga Rail. Utan toalett i 3 timmar. Det var inte poppis. Aktikeln finns på wäbben men är låst. http://www.gp.se/livsstil/konsument/...aId=1.13474045
    Om den nu är låst, varför i hela fridens dar refererar du då inte artikeln för oss som inte har GP? Hur tänker du annars att vi ska kunna engagera oss i ämnet?


  3. #3
    Passagerare
    Medlem
    nov 2017
    Inlägg
    582

    Sv: Klagomål på Tågab i GP.

    De väsentliga delarna av artikeln är följande:
    "Christina Jansson och hennes make Bosse skulle åka med Tågab hem till Degerfors efter ett besök i Göteborg. Drygt en och en halv timma innan avresan fick Christina ett mejl: Det kommer inte att finnas någon toalett ombord. Eftersom Christina skulle till jobbet på måndagen valde hon att göra den nästan tre timmar långa resan ändå. Bosse däremot vågade inte chansa. I stället avbokade han sin biljett och tog in på hotell över natten.
    Väl ombord konstaterade hon att det inte bara vara toaletterna som brast. Tåget visade sig vara ett förtidspensionerat pendeltåg som Tågab hyrt in på grund av högt biljettryck.
    – Det var som en rälsbuss, det fanns inga bekvämligheter över huvud taget, säger Christina Jansson. "

    Lars Yngström, vd i Tågab, beklagar att man använde tåg utan toalett och säger att "eftersom vi inte kunde leverera möjligheten att gå på toaletten erbjöd vi full återbetalning om man avbokade".


  4. #4
    1. Klass Hasse Hagbergs avatar
    Medlem
    mar 2018
    Inlägg
    814

    Sv: Klagomål på Tågab i GP.

    Citat Ursprungligen postat av ulf nyström Visa inlägg
    De väsentliga delarna av artikeln är följande:
    "Christina Jansson och hennes make Bosse skulle åka med Tågab hem till Degerfors efter ett besök i Göteborg. Drygt en och en halv timma innan avresan fick Christina ett mejl: Det kommer inte att finnas någon toalett ombord. Eftersom Christina skulle till jobbet på måndagen valde hon att göra den nästan tre timmar långa resan ändå. Bosse däremot vågade inte chansa. I stället avbokade han sin biljett och tog in på hotell över natten.
    Väl ombord konstaterade hon att det inte bara vara toaletterna som brast. Tåget visade sig vara ett förtidspensionerat pendeltåg som Tågab hyrt in på grund av högt biljettryck.
    – Det var som en rälsbuss, det fanns inga bekvämligheter över huvud taget, säger Christina Jansson. "

    Lars Yngström, vd i Tågab, beklagar att man använde tåg utan toalett och säger att "eftersom vi inte kunde leverera möjligheten att gå på toaletten erbjöd vi full återbetalning om man avbokade".
    Tack Ulf. Nu blev saken klarlagd. En traditionell snyftartikel alltså. Tågab kontaktade uppenbarligen de biljettinnehavare man hade möjlighet att kontakta i förväg för att berätta om den olägliga fordonssituationen. Att X10 är olämpligt för regionaltrafik vet kanske inte alla degerforsare, så man kanske kan förstå frustrationen. Men ett uppslag i GP? Nja, jag vet inte.


  5. #5
    Passagerare
    Medlem
    aug 2018
    Inlägg
    275

    Sv: Klagomål på Tågab i GP.

    Tja, tre timmar i en X10 kan ju förstås upplevas som en pina i sig, men vissa av pendeltågslinjerna är ju nära två timmar långa och där fungerar det bra utan toaletter. Men det är klart, om man går ombord utan att uträtta behoven innan så kan det ju förstås upplevas som tre långa timmar. Men det var ju trevligt för Bosse som fick en (förmodar jag) gratis hotellnatt från Tågab.

    Senast redigerat av Yaken den 2019-02-22 klockan 15:48:47.

  6. #6
    Passagerare
    Medlem
    mar 2018
    Inlägg
    1 938

    Sv: Klagomål på Tågab i GP.

    Man får väl planera in några stopp på bra ställen där det finns öppna stationshus med toaletter. Det är ju så bussbolag gör vid långresor för att inte busstoaletten ska bli full direkt.....


  7. #7
    1. Klass
    Medlem
    mar 2018
    Inlägg
    3 946

    Sv: Klagomål på Tågab i GP.

    Citat Ursprungligen postat av Henke Visa inlägg
    Man får väl planera in några stopp på bra ställen där det finns öppna stationshus med toaletter. Det är ju så bussbolag gör vid långresor för att inte busstoaletten ska bli full direkt.....
    Vi hade sådana stopp när SJK åkte med det då nya X10, men de var ju planerade i tidtabellen.


  8. #8
    Passagerare
    Medlem
    mar 2018
    Inlägg
    720

    Sv: Klagomål på Tågab i GP.

    Citat Ursprungligen postat av Yaken Visa inlägg
    Tja, tre timmar i en X10 kan ju förstås upplevas som en pina i sig, men vissa av pendeltågslinjerna är ju nära två timmar långa och där fungerar det bra utan toaletter. Men det är klart, om man går ombord utan att uträtta behoven innan så kan det ju förstås upplevas som tre långa timmar. Men det var ju trevligt för Bosse som fick en (förmodar jag) gratis hotellnatt från Tågab.
    Bara att åka med X10 i tre timmar är allt annat än en komfortabel resa. Att det finns långa pendeltågsresor är i sammanhanget rätt ointressant och ändpunktsresandet på dessa linjer är nog lågt.


  9. #9
    Passagerare
    Medlem
    mar 2018
    Inlägg
    720

    Sv: Klagomål på Tågab i GP.

    Citat Ursprungligen postat av Hasse Hagberg Visa inlägg
    Tack Ulf. Nu blev saken klarlagd. En traditionell snyftartikel alltså. Tågab kontaktade uppenbarligen de biljettinnehavare man hade möjlighet att kontakta i förväg för att berätta om den olägliga fordonssituationen. Att X10 är olämpligt för regionaltrafik vet kanske inte alla degerforsare, så man kanske kan förstå frustrationen. Men ett uppslag i GP? Nja, jag vet inte.
    Hur GP värderar nyheter lägger jag mig inte i men att en och en halv timme innan avresa meddela att det inte finns toalett är ingen bra reklam. Man ska komma ihåg att det är kundens upplevelse av levererad vara/tjänst som avgör om man överlever som leverantör. Det gäller både att veta vad kunden vill ha, helt innan hem vet det själv, och sedan kunna leverera detta.


  10. #10
    Passagerare Bengtssons avatar
    Medlem
    mar 2018
    Inlägg
    243

    Sv: Klagomål på Tågab i GP.

    Citat Ursprungligen postat av Yaken Visa inlägg
    Tja, tre timmar i en X10 kan ju förstås upplevas som en pina i sig, men vissa av pendeltågslinjerna är ju nära två timmar långa och där fungerar det bra utan toaletter. Men det är klart, om man går ombord utan att uträtta behoven innan så kan det ju förstås upplevas som tre långa timmar. Men det var ju trevligt för Bosse som fick en (förmodar jag) gratis hotellnatt från Tågab.
    Det var kanske just hotelnatten som gjorde att det blev en artikel. I artikeln kan man läsa att Tågab INTE stod för den ”eftersom han kunde åkt med ett SJ-tåg senare istället” sedan följer ytterligare kommentarer om huruvida den informationen gått fram eller ej men det är en annan historia.


  11. #11
    Passagerare Bengtssons avatar
    Medlem
    mar 2018
    Inlägg
    243

    Sv: Klagomål på Tågab i GP.

    Citat Ursprungligen postat av Hasse Hagberg Visa inlägg
    Tack Ulf. Nu blev saken klarlagd. En traditionell snyftartikel alltså. Tågab kontaktade uppenbarligen de biljettinnehavare man hade möjlighet att kontakta i förväg för att berätta om den olägliga fordonssituationen. Att X10 är olämpligt för regionaltrafik vet kanske inte alla degerforsare, så man kanske kan förstå frustrationen. Men ett uppslag i GP? Nja, jag vet inte.
    Oops. Tror faktiskt vi Degerforsare har lika bra koll på X10 som personer från andra orter. Skämt åsido. Tror att artikeln kom till då Tågab inte stod för hotellnatten utan menade att man kunde åkte med ett senare SJ-tåg istället. Dock råder det tydligen olika meningar om huruvida det framgick eller ej.


  12. #12
    1. Klass Hasse Hagbergs avatar
    Medlem
    mar 2018
    Inlägg
    814

    Sv: Klagomål på Tågab i GP.

    Citat Ursprungligen postat av Bengtsson Visa inlägg
    Oops. Tror faktiskt vi Degerforsare har lika bra koll på X10 som personer från andra orter. Skämt åsido. Tror att artikeln kom till då Tågab inte stod för hotellnatten utan menade att man kunde åkte med ett senare SJ-tåg istället. Dock råder det tydligen olika meningar om huruvida det framgick eller ej.
    Jag utgår ifrån att vare sig Falken eller Bengtsson tycker det är rimligt att begära att Tågab ska bekosta en hotellnatt av det skäl diskussionen gäller här. Alltså, Tågab har sagt till i förväg och det fanns möjlighet att anlita ett annat tåg. Låt vara att detta sannolikt var betydligt dyrare denna söndagseftermiddag. Det nya i diskussionen tycks ändå vara att uppslaget i GP tydligen tog mer fasta på den besvikne mannen som inte fick betalt för sin hotellnatt än på kvinnan som föredrog att resa i tre timmar utan tillgång till toalett framför att betala lite mer för att resa med SJ som även skulle ha medfört olägenheten att byta tåg i Hallsberg.

    Tack Bengtsson för att du påpekar att det finns degerforsare som känner till hur det är att resa med X10. En sådan var tydligen tidigare inte den kvinna som GP ägnade ett uppslag åt.

    Senast redigerat av Hasse Hagberg den 2019-02-22 klockan 17:26:45.

  13. #13
    Passagerare Bengtssons avatar
    Medlem
    mar 2018
    Inlägg
    243

    Sv: Klagomål på Tågab i GP.

    Citat Ursprungligen postat av Hasse Hagberg Visa inlägg
    Jag utgår ifrån att vare sig Falken eller Bengtsson tycker det är rimligt att begära att Tågab ska bekosta en hotellnatt av det skäl diskussionen gäller här. Alltså, Tågab har sagt till i förväg och det fanns möjlighet att anlita ett annat tåg. Låt vara att detta sannolikt var betydligt dyrare denna söndagseftermiddag. Det nya i diskussionen tycks ändå vara att uppslaget i GP tydligen tog mer fasta på den besvikne mannen som inte fick betalt för sin hotellnatt än på kvinnan som föredrog att resa i tre timmar utan tillgång till toalett framför att betala lite mer för att resa med SJ som även skulle ha medfört olägenheten att byta tåg i Hallsberg.

    Tack Bengtsson för att du påpekar att det finns degerforsare som känner till hur det är att resa med X10. En sådan var tydligen tidigare inte den kvinna som GP ägnade ett uppslag åt.
    Det var nog många små skäl man irriterade sig på och då var min tanke att det kanske var hotellnatten som ”fick bägaren att rinna över+ och man kontaktade GP. Detta är dock bara en gissning.


  14. #14
    Passagerare
    Medlem
    mar 2018
    Inlägg
    34

    Sv: Klagomål på Tågab i GP.

    Har inte Tågab uppdaterat X10orna. Har läst det på jarnvag.net att de delvis bytt stolar men det kanske inte gällde denna då.


  15. #15
    Passagerare
    Medlem
    mar 2018
    Inlägg
    2 570

    Sv: Klagomål på Tågab i GP.

    Jag beklagar att HH fick vänta på ett referat men för att citera en låttitel jag nyligen har lyckats kopiera från en DVD: "Sonna konna wake de" eller På ett eller annat sätt blev det som det blev. Plötlig tidsbrist mm. Fast det blev ett bättre referat när en journalist fick skriva. Beträffar händelsen så är det inte bra att sådant händer.


  16. #16
    Passagerare
    Medlem
    mar 2018
    Inlägg
    261

    Sv: Klagomål på Tågab i GP.

    Citat Ursprungligen postat av Nordanvinden81 Visa inlägg
    Har inte Tågab uppdaterat X10orna. Har läst det på jarnvag.net att de delvis bytt stolar men det kanske inte gällde denna då.
    Det är "länge sedan" de köpte sin första X10, och den lär vara ombyggd och i trafik.

    Tämligen "nyss" - någon månad (?) - stod det här i listan om att de även köpt det rosa X10-tåget (efter Saga-rail), och det har väl inte varit tid att bygga om den ännu.

    Det är väl en personlig värdering vad som är bäst - lägre standard eller inställt - och här fick var och en välja själv.

    Att sedan klaga på det man själv valt imponerar inte...


  17. #17
    1. Klass Hans Bromans avatar
    Medlem
    nov 2017
    Inlägg
    4 039

    Sv: Klagomål på Tågab i GP.

    Citat Ursprungligen postat av GÅ_Fid Visa inlägg
    Det är "länge sedan" de köpte sin första X10, och den lär vara ombyggd och i trafik.

    Tämligen "nyss" - någon månad (?) - stod det här i listan om att de även köpt det rosa X10-tåget (efter Saga-rail), och det har väl inte varit tid att bygga om den ännu.

    Det är väl en personlig värdering vad som är bäst - lägre standard eller inställt - och här fick var och en välja själv.

    Att sedan klaga på det man själv valt imponerar inte...
    När Saga Rail startade sin trafik tog jag för givet att deras X10 (en eller två?) hade försetts med toalett. Det förstärktes när Saga Rail enligt uppgift övervägde att köra tåg mellan Stockholm och Jönköping (eller var det Norrköping - Jönköping?). Är det alldeles säkert att den rosafärgade X10 som GP-artikeln handlar om saknar toalett? Eller kan det vara så att toaletten var tillfälligt ur funktion?


  18. #18
    Passagerare Bengtssons avatar
    Medlem
    mar 2018
    Inlägg
    243

    Sv: Klagomål på Tågab i GP.

    Citat Ursprungligen postat av Hans Broman Visa inlägg
    När Saga Rail startade sin trafik tog jag för givet att deras X10 (en eller två?) hade försetts med toalett. Det förstärktes när Saga Rail enligt uppgift övervägde att köra tåg mellan Stockholm och Jönköping (eller var det Norrköping - Jönköping?). Är det alldeles säkert att den rosafärgade X10 som GP-artikeln handlar om saknar toalett? Eller kan det vara så att toaletten var tillfälligt ur funktion?
    Den var full och man hann inte få den till fekalietömningen innan avgång.


  19. #19
    1. Klass Hans Bromans avatar
    Medlem
    nov 2017
    Inlägg
    4 039

    Sv: Klagomål på Tågab i GP.

    Citat Ursprungligen postat av Bengtsson Visa inlägg
    Den var full och man hann inte få den till fekalietömningen innan avgång.
    Tack för det beskedet. Det betyder att Postvagnens och GP:s läsare normalt inte har anledning att undvika att resa med Tågab-tåg som består av X10. Men efter den här artikeln kanske många gör det ändå. Eller stod det i GP att toaletten var tillfälligt ur funktion?

    Senast redigerat av Hans Broman den 2019-02-23 klockan 09:14:20.

  20. #20
    Passagerare
    Medlem
    nov 2017
    Inlägg
    582

    Sv: Klagomål på Tågab i GP.

    Ja.
    "Tågab har renoverat varje tågsätt för fem miljoner kronor och investerat i bland annat wifi och kiosker. De kommer dock fortsatt endast ha en toalett.
    – Det händer att den blir full, och för att kunna tömma i Göteborg måste personalen där få en sportslig varseltid. Denna gången hände det en timma före ankomst, så då fick de inte det, säger Lars Yngström."


    Edit: Jag har ändrat stavningen av ordet tågsätt.


Behörigheter för att posta

  • Du får inte posta nya ämnen
  • Du får inte posta svar
  • Du får inte posta bifogade filer
  • Du får inte redigera dina inlägg
  •