Resultat 1 till 4 av 4

Ämne: Problem med ombokning

  1. #1
    Passagerare
    Medlem
    mar 2018
    Inlägg
    20

    Problem med ombokning

    Kan jag besvära detta forum med en antagligen dum fråga?
    Jag har bokat en resa för min dotter som behöver att bokas om.
    Vi hade för alla falls skuld bokat som ombokningsbar. Vid försök till att ändra biljetten
    får vi meddelandet: Din bokning är delvis betald och kan inte öppnas här, vänligen kontakta oss via 0771–757575.
    Det går jo självklart inte att nå detta nummer förrän på måndag efter resan skulle ha varit gjort.
    Hur kan jag hjälpa min dotter?

    mvh
    Erik K


  2. #2
    1. Klass
    Medlem
    feb 2018
    Inlägg
    9 893

    Sv: Problem med ombokning

    Citat Ursprungligen postat av puffin Visa inlägg
    Kan jag besvära detta forum med en antagligen dum fråga?
    Jag har bokat en resa för min dotter som behöver att bokas om.
    Vi hade för alla falls skuld bokat som ombokningsbar. Vid försök till att ändra biljetten
    får vi meddelandet: Din bokning är delvis betald och kan inte öppnas här, vänligen kontakta oss via 0771–757575.
    Det går jo självklart inte att nå detta nummer förrän på måndag efter resan skulle ha varit gjort.
    Hur kan jag hjälpa min dotter?
    Testa att avboka och boka ny biljett. Visserligen innebär det att ni efter detta sitter med ett ombokningsvärde, men det är ju ändå bättre än att sitta utan detsamma.


  3. #3
    Passagerare
    Medlem
    feb 2018
    Inlägg
    2 830

    Sv: Problem med ombokning

    Citat Ursprungligen postat av puffin Visa inlägg
    Kan jag besvära detta forum med en antagligen dum fråga?
    Jag har bokat en resa för min dotter som behöver att bokas om.
    Vi hade för alla falls skuld bokat som ombokningsbar. Vid försök till att ändra biljetten
    får vi meddelandet: Din bokning är delvis betald och kan inte öppnas här, vänligen kontakta oss via 0771–757575.
    Det går jo självklart inte att nå detta nummer förrän på måndag efter resan skulle ha varit gjort.
    Hur kan jag hjälpa min dotter?

    mvh
    Erik K
    Du kan ringa idag. Välj "hjälp att själv boka resa". (Eller har SJ ändrat öppettider på boknibgssupporten nyligen?)

    Du kan också pröva chatten, de har öppet alla dagar i veckan till 22.

    Senast redigerat av Mattias C den 2018-11-04 klockan 14:45:15.

  4. #4
    Passagerare
    Medlem
    mar 2018
    Inlägg
    20

    Sv: Problem med ombokning

    Tack för hjälpen till er båda. Postvagnen måste vara Sveriges mest effektiva servicemedie
    Problemet var att biljetten var låst men chatten fixade det på 1 min.

    mvh
    Erik K


Behörigheter för att posta

  • Du får inte posta nya ämnen
  • Du får inte posta svar
  • Du får inte posta bifogade filer
  • Du får inte redigera dina inlägg
  •