Hej!
Försöker boka resa Linköping - Helsingborg den 12 maj med avgång kl 13.59 (tåg 30533). Resan merkeras som ”slutsåld” i både första och andra klass. Testade att ändra destinationen från Helsingborg till Lund istället och då fanns den att boka utan problem. Hur kommer detta sig? Finns det plats till Lund finns det ju till Helsingborg.
/Limpan
Sannolikt ingen "bugg" utan felaktiga eller ofullständiga uppgifter i databasen (jag var på väg att skriva 'som vanligt' ...).Ursprungligen postat av Limpan
Jan har (förstås) helt rätt, proffs-säljare får upp felmeddelandet "Färdmedlet går ej till begärd station", så ännu har det inte lagts in att tåget faktiskt skall göra uppehåll även i Helsingborg.
Så Limpan bör kontakta SJ på något sätt och påtala att det är fel.
Senast redigerat av Ulf Broman den 2018-04-02 klockan 19:28:33. Anledning: Tillägg
Utan Göran Bæ stannar SJ? Men som Sverker säger: Ska det vara så?
Ser väldigt konstigt ut, även från Stockholm C är det utsålt till Helsingborg men det finns plats till Lund. Eftersom priset är så lågt så kanske TS kan boka till Lund och kliva av i Helsingborg. Alternativt ringa SJ telefonbokning,är det felaktigheter och omöjligheter att boka över webben så ska man inte debiteras någon hundralapp om man ringer.
Det hade snarare varit ytterst konstigt om det hade gått att boka från Stockholm till Helsingborg men inte från Linköping. Och det är alltså inte alls slutsålt, det är "bara" på SJ.s webb man visar det felsvaret om platsbokningen säger att det inte går att boka platser till Helsingborg.
www.tagbokningen.se säger i stället "Ingen biljett tillgänglig" för detta tåg.
Och felet är troligen att delsystemet för platsbokning har inte någon uppgift om att tåget stannar i Helsingborg för avstigande (eller så är det tvärtom, att det är tidtabellen som är fel och tåget inte skall ha passagerarutbyte just i Helsingborg).
Och SJ Telefonbokning kan inte heller boka in en plats till Helsingborg innan felet har rättats på något sätt.
Varför är det just detta tåg som strular då? Tåget som går två timmar senare (nr 30537) går utmärkt att boka.
Därför att för det senare tåget finns kompletta uppgifter? Vilket också visar att det inte är fråga om en bugg i systemet.
Senast redigerat av Jan Bengtsson den 2018-04-02 klockan 23:43:01.
Det är alltså enda tåg som markeras så. Och du får ursäkta men jag kan inte få det till något annat än något slags vilseledande bugg i systemet. Här anges ju en tydlig restid med ankomst Helsingborg 16:51 och så ”slutsålt” i både 1 och 2kl. Och slutsålt kan det ju uppenbarligen inte vara eftersom det går att boka hela tågets väg. Utan det är någon annan förklaring och man kan ju bara gissa ,kanske vill man hålla öppet om tåget ska gå annan väg eller så. Men då ska man ju inte ange slutsålt. Tyvärr är det ju långt ifrån unikt att sådana här mysterier med felaktiga angivelser i bokningen dyker upp, jag har själv råkat ut för att bli lurad men fick dessbättre full kompensation.
En "bugg" innebär att systemet gör annat än det ska göra. Men så tycks, som jag har förstått det, inte vara fallet här. Istället handlar det som sagt om att uppgifterna för aktuellt tåg och Helsingborg C inte är kompletta och bokning är då inte möjlig. Att det då visas meddelandet "Slutsåld" är förvisso fel och vilseledande, men är uppenbarligen det meddelande som ska visas då och systemet fungerar alltså korrekt.
Att den här sortens fel förekommer allt för ofta har jag antytt redan i mitt första inlägg i tråden. Och gamla Postvagnen innehåller en mängd exempel på det.
Jag håller med Jan B om att bugg är i min värld likvärdigt med programfel, och här är det inte något programfel, utan bristfälligt/felaktigt data för just detta tåg.
Detta märks också genom att felet redan är rättat sedan i förmiddags.
Och texten "Slutsålt" är som jag påpekat en text som kanske bara visas i en enda av flera säljklienter, nämligen på www.sj.se, dvs den informationen ligger inte i själva centrala bokningssystemet, men den är missvisande i denna situation.
Buggen/programfelet är väl att i stort sett alla felmeddelanden redovisas som "Slutsålt"?
Senast redigerat av Göran Kannerby den 2018-04-03 klockan 21:00:14.
Så skulle man förstås kunna se det, och i så fall är problemet inte löst, även fast Limpan nu kan boka sin resa.
Men risken är att det inte är felprogrammerat, utan att någon på just SJ specat att man vill ha det så på www.sj.se, och att programmerarna gjort precis som det specats och att det fungerar som specat. I så fall tycker jag att det knappast kan kallas en bugg, utan jag kan bara tycka att det är en dålig lösning.
Förvisso, eller så får man se det som en bugg i kravspecifikationen.
Ja varför inte. Men det finns ju alternativet ”Ej valbar” i bokningsdialogen och det låter väl bättre än slusåld om det nu inte är så att förbindelsen verkligen är slutsåld.Förvisso, eller så får man se det som en bugg i kravspecifikationen.
Och bugg är i min värld inte någon absolut exakthet utan diverse konstigheter i samband med datorer. Ursprunget till uttrycket kom faktiskt från att just en insekt krupit in i en dator och stökat till det i de elektroniska kretsarna.
Nja en bugg kan bero på fel i koden eller ett fel i datasättning. Jag vill nog kalla det för en bugg oavsett vad det beror på när systemet inte gör vad det borde.
Så är det. Men inte så i detta fall. Systemet gör sannolikt exakt som det är programmerat.
Ja jag tror ju inte att maskinen gjort fel , utan att det är människor som hanterat den fel. Skit in skit ut är väl ett uttryck i datavärlden. Och eftersom nu så många fokuserar på ord och uttryck så kanske jag skulle skippa ordet bugg och använda något annat.
Och jag minns första gången en dator fick uppmärksamhet nämligen matematikmaskinen Mina som i valet 1960 räknade fram en prognos på en remarkabelt stor framgång för K , Kommunisterna senare V . Så blev det inte men datorer kom i vanrykte för lång tid framåt. Långt senare fick dock Mina sin upprättelse, hon hade räknat helt rätt men hade fått helt fel indata.
Skit in ger skit ut torde vara den mest korrekta beskrivningen av det tidigare felet. Och som sagt ingen engångsföreteelse.
Men i detta fall gjorde systemet nog som det skulle.
Behörigheter för att posta
Svara med citat